LAN card 고장(랜카드 고장) 진단 및 처리법

LAN card(랜카드) 고장 진단 및 처리법                                                       최종 수정 2019.01.28
인터넷을 하다가 인터넷이 끊기거나 먹통이 되는 경우에는 인터넷 선로가 문제인지, 모뎀이나 공유기 문제인지, 아니면 LAN 카드나 컴퓨터 문제인지 확인을 해야 한다. 인터넷 사용이 불가능하거나 불안정한 원인으로는 컴퓨터가 악성코드나 바이러스에 감염되었거나, 네트워크 IP 설정 잘못, 랜카드 고장이나 LAN선 연결 불량, 공유기 고장 등이 흔한 이유이다. 외부적 요인으로는 사용 중인 통신사의 회선에 문제가 있을 경우 등이 있다. 

[기본 체크]
1. 특정 인터넷 사이트만 연결 안 되면 해당 사이트에 문제가 있는 것이다.  다른 모든 사이트가 연결 안 되면, 인터넷 공급사(올레, SK브로드밴드 등)의 문제일 것이다. 또한 전화선 단락이나 컴퓨터와 LAN선 연결이 안 되거나, 공유기와  LAN 연결 이상, 공유기의 고장일 수가 있다. 따라서 모뎀 또는 공유기 LAN 선이 잘 연결되었나를 먼저 확인한다.

2. 컴퓨터에서 해 볼 수 있는 기본 체크. 

컴퓨터 화면 아래 우측의 ‘네트워크’ 아이콘[A]에서 그냥 엔터를 치면(click) [B] 네트워크가 보이고 계속 엔터(click)하면 [C] 가 보여야 정상이다. 만약, [B] 네트워크 표시가 안 보이면, 다음 [네트워크 안 보일 때]를 참고한다. Window 네트워크 진단 및 [문제해결] 도움말을 보려면 [A]에서 우측 마우스 눌러 [문제 해결]을 click 한다.

Window 네트워크 진단 및 [문제해결] 도움말 보기

컴퓨터 화면 아래 우측 하단의 ‘네트워크’ 아이콘에서 마우스 우측 버튼 눌러 [문제 해결]을 click 한다.  

그림처럼 window 네트워크 진단을 한다. 만약, 문제가 있다고 나오면, 해당 문제점을 찾아 해결해 본다.

 3. 네트워크 어댑터 인식여부와 ping test
  dos 명령창에서 cmd 입력, arp -a 실행하여 네트워크 어댑터 인식여부와 ping test를 해서 작동 이상을

  확인한다.
 3-1. 윈도우키 + R 치면 dos 명령창이 나온다.

       혹은 컴퓨터 화면 좌측 하단의 ‘프로그램 실행 및 검색창’에서  cmd  를 입력한다.
 

3-2. dos 명령창(검은색 창)에서

arp –a 실행한 화면 주소가 잘 보이면 랜카드는 일단 정상이며, 주소가 잘 안 나오면 LAN card 고장을 의심해야 한다.

ping 127.0.0.1 실행한 화면    해당 LAN card 에 대한 반응이 나온다.     손실이 많으면 LAN card 교체가 바람직하다.

ping 127.0.0.1 실행하면 컴퓨터가 LAN card와 주고 받은 신호 내용을 확인할 수 있다.
대략 수 초 이내 확인이 가능하고 위 그림에서와 같이 빨강으로 표시한 부분에 '손실' 값이 0이면 괜찮지만,
손실이 많이 발생하였다면 랜카드에 문제가 있는 것으로 새로운 제품으로 교체하는 것이 좋다.

기본 체크로 문제가 해결 안 될 경우 다음 단계로 진행한다.

[네트워크 안 보일 때]

[내PC] 또는 [내컴퓨터]에서 우측 마우스로 속성(R) 선택-[장치관리자]-[네트워크어댑터] 클릭하여

컴퓨터에 설치된‘네트워크 어댑터’가 보이면 정상이다.

필요시 해당 LAN 카드 위치에서 우측마우스-드라이브를 업데이트 해 본다.

경우에 따라 ‘디바이스 제거’ 눌러 LAN 제거 한 다음, 컴퓨터를 껐다가 새로 켜서

컴퓨터에서 네트워크 및 네트워크 어댑터가 인식되는 지 확인한다.

필요시 네트워크 IP 설정을 다시 잡아 줘야 할 수도 있다.

만약, Realtek LAN 카드에서

네트워크 어댑터가 전혀 인식 안 되고,  컴퓨터의 LAN 카드의 드라이브 설치 시  다음 에러가 뜨면,

해당 LAN가 고장 난 것이므로

새 LAN 카드(유선 PCI LAN card 나 USB LAN 또는 무선 LAN 카드)를 구매하여 설치해야 한다. 

 -끝-