'인터넷이 연결되지 않았다'고 뜰 때

'인터넷이 연결되지 않았다'고 뜰 때의 조치법  -최종수정 2018.08.21-

 첨부 파일: 인터넷이 연결되지 않았다고 뜰 때의 조치법.hwp

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 A. 기본 응급조치

1.일단 인터넷선 들어오는 LAN선(예: KT 인터넷)이 공유기의 WAN에 잘 연결되어 있나 확인한다.

공유기의 power와 WAN 표시등이 표시되나 보고, 컴퓨터 뒤 랜선 연결부에 불이 표시되는 지 확인한다.

 

2.컴퓨터가 공유기를 통해서 인터넷에 연결된다고 가정할 때,

다른 컴에서는 인터넷이 되고 문제 컴에서 인터 넷이 안 된다면 KT 문제는 아니다.

이때는 문제되는 컴퓨터 쪽과 공유기 쪽의 LAN선을 뺐다 다시 잘 끼워 본다.

이렇게 해서도 안 되면, 공유기를 껐다 켜면서 해당 컴퓨터도 껐다 다시 켜 본다.

 

3.만약 공유기 power가 고장이면 power adaptor를 바꾸거나 다른 공유기로 교체한다.

교체시에는 KT 인터넷 LAN선은 공유기의 WAN에 연결하고,

공유기의 나머지 port는 해당 컴에 연결되는 곳에 다시 연결해 준다.

4.모든 LAN 선이 정상 연결인데 공유기의 WAN표시등(인터넷 표시등)만 깜빡이지 않는다면,

인터넷 연결이 안 되는 것이므로 인터넷 회사(KT 등)에 고장 신고(연락)해야 할 것이다.

공유기의 인터넷 표시등(WAN표시등)이 정상인데도 인터넷 연결이 안 되면

해당 컴퓨터의 LAN 카드 고장이 거나 LAN card 설정이 깨졌을 경우이다.

LAN 카드 고장이 아니라면 해당 LAN card 드라이버 즉 LAN card 설치 프로그램을

다시 설치해야 할 것이다.

5.LAN card 설치 드라이버(소프트웨어)가 정상 설치되었음에도 인터넷이 안 될 경우

다음 B. C.과정을 실행 하여 본다. 이 과정은 특히 고정 IP를 쓰는 경우 유용한 tip이다.

6.만약, 고정 IP가 아니라면 ‘자동으로 IP 받기’로 설정하면 인터넷이 연결될 것이다.

 

B. 고정 IP를 쓰는 경우 LAN card IP를 저장(보관)해 둔다.

1. 컴퓨터 모니터의 하단 우측 네트워크 아이콘에 마우스-우클릭하여 ‘네트워크 공유센터열기’ 클릭한다.

2. 좌측 상단 어댑터설정 변경 클릭-로컬영역(or 네트워크이름 예:이더넷)에서 마우스-우클릭 속성 클릭

3. 인터넷프로토콜 버전4(TCP/IP4)클릭 후 IP 주소와 DNS 주소를 스마트폰으로 사진으로 찍어 두던지

해당 숫자를 메모 해 둔다. (나중에 컴 재부팅 후 IP 재입력 할 때 똑같은 숫자로 입력하기 위함)

4. 예를들어 서버 컴의 경우 IP 192.168.0.1 서브넷마스크 255. 255. 255 0 이며,

다른 (counter) 컴의 경우 IP 192.168.0.2 서브넷마스크 255. 255. 255 0 이다.

5. 그리고 기본 게이트웨이는 192.168.0. x (x는 적당한 숫자 예: 9 또는 253 등)이며

DNS 서버는 인터넷 서버 주소(예:KT올레 168.126.63.1)이다. 참고: 이 둘은 서버  컴이나 counter 컴 동일.

 

C. 컴퓨터가 LAN card를 제대로 인식을 못할 경우 [내컴퓨터] or [내PC]에서 제거 후 재인식 시킨다.

1. 바탕화면의 [내컴퓨터] or [내pc]에 마우스-우클릭하여 ‘속성’ 클릭- 좌측 상단의 ‘장치관리자’ 클릭.

참고로 바탕화면에서 [내컴퓨터] or [내pc] 가 안 보이는 경우 이를 보이게 하려면,

바탕화면에서 마우스-우클릭하여 개인설정-‘속성’ 클릭하거나 [제어판]에서 개인설정 클릭하여

‘바탕화면 아이콘 변경’에서 [내컴퓨터] or [내pc]의 체크 박스에 v check 해 준다.

2. ‘장치관리자’에서 [네트워크어댑터] 클릭->이미 설치된 랜카드 컨트롤러(예:Realtek PCI~ controller)가

보이는데 마우스-우클릭하여 제거하고 컴퓨터를 다시 부팅한다.

3. 컴이 재부팅되면 컴에 설치된 랜카드가 자동 인식되며, LAN card 드라이버 프로그램이 자동 설치된다.

만약, 해당 랜카드 설치 pg이 자동 설치되지 않으면 해당 드라이버 프로그램을 찾아 설치해 줘야 한다.

4. 해당 랜카드 드라이버 프로그램이 설치되면, B.고정 IP를 쓰는 경우 LAN card IP 저장(보관)에서 설명한

바와 같이 memo한 내용(스마트폰 찍은 내용) 대로 IP 주소, DNS 숫자를 입력해 준 다음 컴을 재부팅!

주의: 메모해 둔 숫자와 똑같이 입력해야 사용하던 프로그램과 인터넷이 실행될 것이다.

만약, ‘자동으로 IP 받기’로 설정하면 인터넷만 되고 전자챠트는 실행되지 않는다.

5. 컴퓨터가 LAN card를 제대로 인식을 못할 경우는 매우 드물지만, 갑작스런 정전이나 컴이 비정상적으로

종료되어 공유기 할당 IP가 깨져(IP 설정 정보를 잃어)버렸기 때문이다.

-끝-