컴퓨터 응급처치:컴퓨터가 안 켜진다. 화면이 안나온다, 프린터가 안된다.

컴퓨터가 안 켜진다면... 최종 수정 2018.07.18

(같은 내용의 첨부 파일 있음) [파일:1]

A컴-02-컴퓨터가 안켜진다.hwp

(기본 확인 사항) 정전은 아닌가? 컴퓨터에 연결된 멀티탭(콘센트)은 켜졌나? 전원 연결선은 잘 꼽혔나 확인!

<컴퓨터가 안 켜지면 다음을 확인한다.> A.컴을 켰을 때 컴에 전원(Power) 들어오는가?      Yes -> B로 1.컴퓨터 전원 연결선은 꽉 끼워졌는가? 2.컴퓨터 전원 연결선이 단락(선이 끊어졌다)   됐다면, 전원연결선 cable 교체 3.컴퓨터 전원 S/W(스위치) 고장인가 확인.   S/W와 MB(메인보드=주기판) 연결선 확인. 4.(교류->직류) 전압 변환기 fan 안 돌아가면   전압 변환기 S/W 확인   B.S/W 켰을 때 컴퓨터에 전원이 들어오는가? 컴은 켜졌지만 화면이 안 보이면-> C,D로 1.컴 외부 LED 불빛 보이는지, cooling fan,   전압 변환기 fan이 돌아가는지 확인. 2.(교류->직류) 전압 변환기에서 나온 직류   연결선(CPU용,하드디스크용) 연결 재확인.   C.모니터에 전원이 안 들어오면? 1.모니터용 전기선 연결 확인,모니터 S/W확인 2.모니터 자체가 고장인 지 확인한다.   필요시 다른 모니터를 연결해서 test해 본다.   (모니터 고장이면 교체)

D.컴 켜졌으나 모니터 전원 들어왔는데도 모니터 화면이 안 뜨면? 1.모니터와 컴의 그래픽 단자 연결 cable이   잘 끼웠는지 확인. 2.모니터 자체가 켜진다면 CMOS 설정 확인 3.모니터는 (정상)켜지지만 CMOS 설정화면이   나오지 않을 때는 컴 내부(M/B)의 RAM을   뺐다가 다시 잘 꽂아 보거나, M/B 밧데리를   제거한 후 20초 후 다시 끼우고 컴을 다시   부팅 시켜 본다!   필요시 단추 밧데리(CR2032)를 교체한다. 4.모니터와 CMOS 설정은 되지만, 컴이 안 켜지면,   그래픽카드 설정 에러확인(F8 안전모드).   * (F8) 안전모드로 부팅하여,그래픽 설정 재확인 5.모든 게 ok 인데 컴이 안 켜지면, 부팅 OS 없거나   컴 바이러스에 의한 부팅PG 손상 가능성 고려.   필요시 정상 하드로 교체하여 부팅해 봐서 컴이 잘   켜지는지 확인한다.   E. 프린터 출력이 안 되면? 1.출력할(출력 지정) 프린터를 맞게 지정했는지 확인!. 만약 설정에서 ‘오프라인으로 작업’으로 (v) check 설정되어 있다면 v 해지 2.프린터 전원은 켜졌는지, 전원 연결 cable은 이상   없는지 확인. 3.컴과 프린터 연결 cable이 잘 끼워졌는지 재확인

먹통이 되었다. 어떻게 탈출하나?

1.컴퓨터가 처음부터 아무것도 안나오는 것이 아니라, 잘 쓰고 있는 도중 갑자기 마우스나 키보드가 먹통(소위 락다운)

   되는 수가 있다. 원인은 여러 가능성이 있지만 컴퓨터 내의 메모리 부족 현상-예)한꺼번에 여러 PG(메모리 사용량이

   큰 PG)을 돌린 경우 또는 프로그램(PG) 간의 충돌- 등에 의한 것이 있다. (PG= 프로그램)

   때에 따라 컴퓨터 내부 온도가 올라가서 시스템의 성능 저하로 그런 현상이 발생할 수 있다. 
   특히 처음 컴을 켰을 때는 잘 돌아 가다가 시간이 조금 지나면, 자주 다운 되는 경우에는 이를 의심해 봐야 하다. 
   이 때는 내부의 통풍이 잘 되게하고 cooling fan(특히 CPU)이 잘 돌아가나 확인해봐야 한다.

   임시 조치로 컴퓨터의 외부 case 를 열어 open 시키는 것이 도움이 된다. 

   또한 CMOS 설정에서 Hardware '온도 모니터링 설정'을 해 두었을 경우 그런 현상이 잘 발생되므로,

   응급조치로 Mother board 설정에서 '온도 모니터링 무시 Ignore'로 설정해 둔다.

   아울러 CPU cooling fan, 변압비(Power) Fan, 그래픽 cooling fan에 낀 먼지를 헌 칫솔이나 치간 칫솔로 제거한다.

2. 컴이 갑자기 멈추었을 때-(소위)쓰고 있는 도중 갑자기 마우스나 키보드가 먹통(소위 락다운)되었을 때, 우선

    Pg을 작업 종료(E)시 Alt-Ctrl-Del 세 키를 동시에 누른다.(작업관리자 mode로 들어 갈 수 있다.)

   작업관리자 창에서 문제되는 pg을 강제 종료(작업종료) 시킬 수 있고, 필요시 컴퓨터 log off 또는 다시 시작,

   [종료]를 시킬 수 있다.

 3. 마우스의 고장(이상동작)으로 마우스가 먹히지 않는 경우에는 키보드 만으로 조작해야 하는 경우가 생길 수 있다.

    (임시로) 작업 중단이나 윈도우 창닫기는 Alt+F4로 작업종료 또는 창을 닫을 수 있다. 

    시스템 종료나 log-out은 Alt+F4를 시행 반복 시행하면 시스템 종료 또는 log out 창이 뜬다.

    마우스 작동이 안되면 ‘창닫기’(x box 닫기)를 할 수 없는데 Alt+F4 로 '창닫기' 하며,

    다음 항목 이동은 Tab 키를 사용한다. (단, 위 아래 화살표가 동작하면 그것을 이용할 수도 있음)

 

    경우에 따라 Alt-Ctrl-Del 를 동시에 눌러(작업관리자 mode로 들어갈 수 있음), 문제가 되는(lock다운을 초래하는)

    Pg을 작업을 종료(E) 시키거나 로그 아웃, 또는 다시 시작을 할 수 있다.

    (참고: 작업관리자 mode에서 Pg [작업 종료]뿐만 아니라 [다시 로그인] 또는 [다시 시작]을 할 수도 있다.)

 

   (조치) 만약, 마우스 고장이라면 마우스 청소 또는 교체.

4. 키보드나 마우스도 안 먹고(먹통), Alt-Ctrl-Del 키에도 반응이 없다면 컴퓨터를 강제로 끌 수(power off) 밖에 없다.

   컴퓨터를 강제로 power off 시킨 후 다시 켜면 약간 흐린 청색을 띈 회색 화면이 나온다.

이 때 컴퓨터는 integrity(완전 무결성 검증)과정을 거치게 되며 하드디스크 용량에 따라 다르지만 약 5-6분 시간이 소요된다.

당장 (시간 촉박하게) 곧 바로 컴퓨터를 사용할 경우에는, 이 화면이 나왔을 때 space bar(스페이스 키를)누르면 integrity 과정을

생략할 수가 있다.

다만, integrity(완전 무결성 검증)을 생략했을 경우에는 다음 부팅시에 integrity(완전 무결성 검증)과정이 다시 나타나므로 한번은

integrity(완전 무결성 검증) 과정을 실행 시켜 줘야 한다.

 

5.때로는 키보드에 때나 이물질이 끼어 어떤 자판이 계속 눌려 있는 상태가 되어서 Locking 현상이 발생할 수도 있다.

(조치) --> 키보드(자판기) 청소 또는 교체

-(끝)-